Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Αυτή η Πολιτική Επιστροφών ισχύει για πληρωμές που πραγματοποιούνται στο BuySellCy για υπηρεσίες πλατφόρμας, όπως:

• Συνδρομές (σχέδια / αναβαθμίσεις / υποβαθμίσεις)
• Χαρακτηριστικά premium καταχώρισης (πληρωμένες προωθήσεις/θέσεις)
• Διαφημίσεις banner (πληρωμένες διαφημιστικές καμπάνιες)
• Αναγκαία ποσά πορτοφολιού και Πιστώσεις AI (όπου είναι διαθέσιμες)

Υποβαθμίσεις (πιστωτικό υπόλοιπο πορτοφολιού pro-rata)

Εάν υποβαθμίσετε σε φθηνότερο σχέδιο, μπορεί να πιστώσουμε το πορτοφόλι σας για τον μη χρησιμοποιημένο χρόνο στο τρέχον σχέδιο σας (pro-rata). Αυτή η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές στο BuySellCy.

Ακυρώσεις

Εάν ακυρώσετε μια συνδρομή, η πρόσβαση συνήθως παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Οι επιστροφές χρημάτων για τον μη χρησιμοποιημένο χρόνο δεν είναι εγγυημένες και εξαρτώνται από την συγκεκριμένη περίπτωση και τη μέθοδο πληρωμής.

Τα premium χαρακτηριστικά και οι διαφημίσεις banner παραδίδονται συνήθως άμεσα και/ή κρατούνται για συγκεκριμένη περίοδο. Για αυτόν τον λόγο, συνήθως δεν είναι επιστρέψιμα μόλις ξεκινήσουν ή παραδοθούν.

Εάν πιστεύετε ότι μια χρεωμένη δυνατότητα χρεώθηκε λανθασμένα ή δεν μπορούσε να παραδοθεί λόγω σφάλματος της πλατφόρμας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και συμπεριλάβετε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής.

• Αναγκαίες πιστώσεις πορτοφολιού: γενικά μη επιστρέψιμες, εκτός αν απαιτείται από το νόμο ή σε περίπτωση σφάλματος/πρόληψης απάτης.
• Πιστώσεις AI: γενικά μη επιστρέψιμες. Εάν μια λειτουργία AI αποτύχει μετά από χρέωση πιστώσεων, μπορεί να επιστρέψουμε αυτόματα τις πιστώσεις (μόνο πιστώσεις, όχι μετρητά).

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών της συναλλαγής (όπου είναι εφαρμόσιμο).

• Το όνομα χρήστη σας και το email που χρησιμοποιήθηκε στον λογαριασμό σας
• Λεπτομέρειες συναλλαγής (ημερομηνία/ποσό/περιγραφή; οι στιγμιότυπες οθόνης βοηθούν)
• Λόγος για την αίτηση

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω Επικοινωνήστε μαζί μας ή στείλτε μας email στο info@buysellcy.com.

• Πιστώσεις πορτοφολιού: συνήθως εμφανίζονται αμέσως μετά την έγκριση.
• Επιστροφές χρημάτων μέσω κάρτας (Stripe): μπορεί να διαρκέσουν μερικές εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.